Politica de Confidențialitate
Respectăm confidențialitatea datelor dumneavoastră personale și ne angajăm să le protejăm în conformitate cu legislația europeană (GDPR) și cea națională.
Introducere
Această politică de confidențialitate explică modul în care iService București (denumită în continuare „noi", „nouă" sau „Compania"), cu denumirea legală Farmacellvita SRL, colectează, utilizează, stochează și protejează datele dumneavoastră personale atunci când utilizați serviciile noastre de reparații telefoane și dispozitive electronice.
Ultima actualizare: 23 Ianuarie 2026
Ce Date Colectăm
Colectăm doar datele necesare pentru a vă oferi servicii de reparații de calitate și pentru a menține legătura cu dumneavoastră.
Date de identificare
- Nume și prenume
- Număr de telefon
- Adresă de email
Date despre dispozitiv
- Marca și modelul telefonului
- Numărul IMEI (pentru identificare)
- Descrierea problemei/defecțiunii
Date tranzacționale
- Istoricul reparațiilor efectuate
- Informații despre plăți (nu stocăm date ale cardului)
- Documente fiscale (facturi, chitanțe)
Cum Folosim Datele
Utilizăm datele dumneavoastră personale în scopuri legitime și transparente, întotdeauna cu respectarea drepturilor dumneavoastră.
Important: Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră personale către terți în scopuri de marketing.
Partajarea Datelor
Datele dumneavoastră pot fi partajate doar în situații strict necesare și cu respectarea măsurilor de securitate adecvate.
Cookie-uri
Website-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a vă oferi o experiență de navigare optimă și pentru a analiza traficul.
Drepturile Dumneavoastră
În conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR), aveți următoarele drepturi:
Dreptul de acces
Puteți solicita informații despre datele personale pe care le deținem despre dumneavoastră și o copie a acestora.
Dreptul la rectificare
Aveți dreptul să solicitați corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete.
Dreptul la ștergere
Puteți solicita ștergerea datelor personale în anumite condiții prevăzute de lege („dreptul de a fi uitat").
Dreptul la portabilitate
Aveți dreptul să primiți datele într-un format structurat și să le transmiteți altui operator.
Dreptul la opoziție
Puteți să vă opuneți prelucrării datelor în anumite situații, inclusiv pentru marketing direct.
Dreptul la restricționare
Puteți solicita limitarea prelucrării datelor în anumite circumstanțe prevăzute de lege.
Pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați folosind datele de contact de mai jos. Vom răspunde solicitării în termen de 30 de zile.
Securitatea Datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii.
Retenția Datelor
Păstrăm datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate.
După expirarea perioadei de retenție, datele sunt șterse sau anonimizate în mod securizat.
Contact pentru Date Personale
Pentru orice întrebări, solicitări sau reclamații legate de datele dumneavoastră personale, ne puteți contacta la:
Aveți Întrebări?
Suntem aici să vă ajutăm. Contactați-ne pentru orice nelămurire legată de datele dumneavoastră personale sau serviciile noastre.